供水服務送上門，貼心周到惠民生

小水滴

為弘揚中華民族傳統美德，倡導愛老敬老風尚，新密市城市供水中心開展“我為老年人服務獻一策”差別化主題服務活動，服務大廳和四個營業片區工作人員深入到各居民小區，了解用戶尤其是老年人在供水方面的需求，匯總各類用水問題，解答老年居民用水問題。

在各家各戶門口，供水中心工作人員手把手幫助老年用戶綁定“新密供水”微信公眾號，耐心講解微信繳納水費步驟方法，對用水方面的疑問進行答疑解惑，宣傳用水節水常識，并告知用戶服務大廳設有“敬老服務窗口”，老年人及殘障人員可以優先辦理業務，也可以采取電話預約、上門服務等工作方式，由各營業片區抄表員抄表時上門收取水費，次月抄表時送水費票據至老年人手中。為幫助更多的老年人解決用水難題，工作人員通過走訪的形式，對需要報修供水設施的用戶提供“預約式服務”。

通過“我為老年人服務獻一策”主題活動，新密市城市供水中心工作人員將差別化供水服務送到用戶身邊，以熱情、真摯的服務回報用戶，同時認真查找工作中存在的問題和不足，把優質服務作為永恒主題，把用戶的滿意度作為衡量工作成效的標尺，以一流的服務態度、一流的工作業績，為城區供水發展作出貢獻。