鄭州地鐵開放盲人帶導(dǎo)盲犬乘車 沒有遇到任何阻力

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在我國多個城市曾發(fā)生過導(dǎo)盲犬乘地鐵被拒的事情。去年，我省新修訂的殘疾人保障法實(shí)施辦法規(guī)定，殘疾人持殘疾人證免費(fèi)乘坐公共交通工具，其隨身必備的輔助器具及導(dǎo)盲犬，準(zhǔn)予免費(fèi)攜帶。去年12月開始，導(dǎo)盲犬也可以乘坐地鐵了……

帶著導(dǎo)盲犬在地鐵站內(nèi)沒有遇到任何阻力

　　去年11月初到12月，鄭州地鐵迎來一位特別的乘客，每天早上7點(diǎn)和晚上6點(diǎn)他都會出現(xiàn)，在火車站和人民路站間往返，他叫余愛雙，是一位盲人。

　　鄭州地鐵的工作人員發(fā)現(xiàn)每天都有這樣一個盲人帶著導(dǎo)盲犬乘坐地鐵，于是他們主動上前詢問幫忙。“有工作人員主動幫我到客服中心換取愛心票，然后護(hù)送我一路檢票、進(jìn)站、乘車。我從火車站到人民路站，在火車站愛心候車區(qū)上車，人民路站安排專人在車門處等候，最后幫我送出地鐵站。”余愛雙說。

　　地鐵工作人員盡心盡責(zé)的服務(wù)讓余愛雙對鄭州地鐵留下了深刻的印象，他說，自己帶著導(dǎo)盲犬在地鐵站內(nèi)沒有遇到任何阻力，“鄭州地鐵的服務(wù)比其他城市要好得多。”

　　現(xiàn)在，余愛雙離開鄭州去了外地按摩院工作，還依舊不忘感激和懷念那些在鄭州帶著導(dǎo)盲犬坐地鐵的日子。“鄭州地鐵的服務(wù)真好。站臺上設(shè)有愛心候車區(qū)；車廂內(nèi)設(shè)有愛心座椅。”余愛雙感嘆說。

　　從進(jìn)站、上車、出站，安排專人護(hù)送

　　像余愛雙一樣，盲人王蕾也對鄭州地鐵的服務(wù)贊不絕口。

　　王蕾先天失明，卻從小就有一顆關(guān)愛動物之心。2009年，王蕾從新疆遠(yuǎn)嫁鄭州，和老公一起開了家按摩店，她第一次聽網(wǎng)友說鄭州也有導(dǎo)盲犬時，就通過朋友聯(lián)系到鄭州的導(dǎo)盲犬愛心機(jī)構(gòu)。

　　王蕾的導(dǎo)盲犬叫戴安娜，已經(jīng)接觸1年的時間，她倆每天都在一起，更多的時候成了“家人”。

　　“戴安娜，慢點(diǎn)，聽話！”“戴安娜，坐下！”王蕾通過發(fā)音和反復(fù)記憶，包括一些動作的配合，說上千百遍后，戴安娜就能準(zhǔn)確理解王蕾發(fā)出的指令。

　　“鄭州地鐵工作人員看到導(dǎo)盲犬都是主動上來引導(dǎo)幫忙，服務(wù)意識很強(qiáng)，態(tài)度很好。”王蕾帶著戴安娜坐過幾次鄭州地鐵，“地鐵工作人員都很負(fù)責(zé)，從進(jìn)站、上車、出站，安排專人護(hù)送，對我們都很負(fù)責(zé)，熱心。”